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DEVOLUCIONES

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Es indispensable la comunicación previa, pues no aceptamos ninguna devolución a portes debidos.

Si la causa de la devolución es que el artículo es defectuoso o no es el solicitado, correremos con los gastos de devolución y envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le gusta o no le sirve, le reembolsaremos el importe, pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

En este caso, si el producto se ha manipulado, por ejemplo, si se ha cortado al gusto una tela, guía, espuma, moqueta o cualquier otro producto manipulado, o si es un producto bajo pedido, no se admitirá la devolución ni el cambio por otro producto.

• No se admitirán devoluciones sin el embalaje original y sin estar perfectamente embalado.
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No se admitirán devoluciones por variación de los colores de los tejidos, ya que pueden variar dependiendo de la fecha de fabricación y de la resolución de la pantalla con la que se miren. Tampoco admitiremos devoluciones por pequeñas variaciones en las medidas o en el diseño de los artículos, ya que pueden variar dependiendo del fabricante.

Si ha pagado un material y no es posible la entrega en la fecha prevista, se abonará el importe de inmediato o podrá sustituirlo por otro producto, si hubiera alternativa.

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Es posible que el stock mostrado en cada artículo no esté actualizado y, en consecuencia, no haya disponibilidad de envío inmediato. Quedará sujeto a la fecha que indiquen desde oficina, pudiendo abonarse el importe en caso de no aceptar dicha fecha.

GARANTÍAS DE PRODUCTO

Cada fabricante garantiza su producto según sus propias condiciones. Ver fichas técnicas o solicitar información en caso de que no estén detalladas.

Las garantías suelen cubrir únicamente, si son aceptadas tras el estudio de la reclamación, el valor del tejido o su reposición.